Retur og opsigelse
Retur og opsigelse – trivelia.dk
Version: 20.10.2026
1. Opsigelse af leveringsaftalen
Du kan opsige leveringsaftalen når som helst uden at angive en grund: online på ”Min side” (https://account.nordics.co/?lang=da) eller pr. e-mail til hej@nordics.co. Prøvepakken skal ikke returneres. Vi bekræfter enhver opsigelse pr. e-mail.
Modtager vi din opsigelse inden for den frivillige 30-dagesperiode, sendes den første 4-månedersforsendelse ikke. Den frivillige periode begynder ved bestillingen og slutter præcis 30 kalenderdage senere på samme klokkeslæt. Returnerer du ikke prøvepakken efter den frivillige returret, skal prisen for den på 249,00 kr. fortsat betales.
2. Frivillig returret for prøvepakken inden for 30 dage
Uanset opsigelse kan du returnere prøvepakken efter vores frivillige 30-dages returret. Det forudsætter, at prøvepakken er uåbnet, forseglingen er ubrudt, og forsendelsen når frem til vores EU-lager inden for 30 dage. De direkte omkostninger ved returneringen betaler du selv; selve prøvepakken sendte vi fragtfrit.
Det er ikke nok blot at sende en besked for at overholde fristen; det afgørende er, at forsendelsen når frem. Vi skal entydigt kunne knytte forsendelsen til dig ud fra navn, e-mailadresse og adresse; et ordrenummer er ikke nødvendigt. Formularen nedenfor kan du lægge i pakken eller sende pr. e-mail til hej@nordics.co. For hurtigere behandling kan du sende os din indleverings- eller sporingskvittering.
EU-lageret kontrollerer returneringen inden for 5 hverdage efter modtagelsen. Når den er godkendt, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt for prøvepakken (249,00 kr.), fuldt ud inden for 14 hverdage. En rettidig returnering, som vi kan knytte til dig, gælder samtidig som opsigelse af leveringsaftalen. Du kan også opsige leveringsaftalen uden at returnere noget.
Kommer prøvepakken først frem til EU-lageret efter 30 dage, bortfalder den frivillige returret og tilbagebetalingen. En opsigelse, du allerede har givet, gælder fortsat. Dine lovbestemte rettigheder – fortrydelsesret, reklamationsret og alle andre ufravigelige forbrugerrettigheder – gælder altid uændret.
3. Første 4-månedersforsendelse og månedlig betaling
Har du ikke opsagt leveringsaftalen, når den frivillige 30-dagesperiode udløber, sendes den første 4-månedersforsendelse tidligst efter periodens udløb. Er den følgende dag ikke en afsendelsesdag på vores EU-lager, sender vi på den næste afsendelsesdag.
Hver 4-månedersforsendelse indeholder fire måneders (120 dages) forbrug og koster i alt 1.980,00 kr. inkl. moms, betalt i fire månedlige rater à 495,00 kr.. Den første rate trækkes på den planlagte afsendelsesdag og de følgende altid på samme kalenderdag i de efterfølgende måneder (findes dagen ikke, på månedens sidste dag). Den månedlige betaling er ikke en ny aftale og giver ikke en ny fortrydelsesfrist.
De løbende 4-månedersforsendelser har ingen frivillig returret, heller ikke hvis de er uåbnede. En eventuel gældende lovbestemt fortrydelsesret og dine rettigheder ved en beskadiget, mangelfuld eller forkert vare gælder uændret.
4. Følgende forsendelser og opsigelsesfrist
Efter afsendelsen af den første 4-månedersforsendelse løber leveringsaftalen videre uden tidsbegrænsning; der opstår ingen nye bindingsperioder. Den næste 4-månedersforsendelse sendes tidligst 120 kalenderdage efter den forrige afsendelse. Udskyder vi afsendelsen, flyttes opsigelsesfristen tilsvarende.
Hvis du ikke ønsker, at den næste 4-månedersforsendelse sendes, skal vi have din opsigelse senest på 15. kalenderdag før den planlagte afsendelsesdag. En senere opsigelse forhindrer ikke længere denne forsendelse: den sendes og betales som aftalt, hvorefter leveringsaftalen ophører. Den planlagte afsendelsesdag og fristen kan du se på ”Min side”.
I dag sender vi normalt en påmindelse pr. e-mail før hver ny løbende forsendelse. Det er en service og ikke en aftalt forpligtelse.
5. Lovbestemt fortrydelsesret
Disse regler supplerer oplysningerne om fortrydelsesret og standardfortrydelsesformularen; de erstatter eller begrænser ikke de lovbestemte rettigheder. For leveringsaftalen løber den 14-dages fortrydelsesfrist fra den dag, du modtager den første vare, altså prøvepakken.
6. Returadresse
Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Sverige
E-mail: hej@nordics.co
Formular til frivillig returnering af prøvepakken
Denne formular er kun til den frivillige returnering af prøvepakken. Du behøver ikke returnere noget for at opsige. En rettidig returnering, som vi kan knytte til dig, gælder samtidig som opsigelse af leveringsaftalen.
Produkt:
Navn:
Adresse:
E-mailadresse:
Ordrenummer (valgfrit):
Dato: